Política de privacidad

En ambas apps

• Ubicación GPS — mientras reportás una emergencia o mientras un guardia comparte su ubicación en un evento activo. No se recolecta en segundo plano fuera de esos contextos.
• Fotos, videos y audio que adjuntás a un reporte o mensaje de chat.
• Mensajes de chat entre reportantes, guardias y central.
• Identificador y nombre del dispositivo, para poder asociar un reporte a un equipo.
• Token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging), para avisarte de novedades en un evento.

Solo en SkyHelp

• Nombre del reportante (opcional, lo escribís vos al reportar — podés dejarlo en blanco o usar un apodo).
• SkyHelp permite reportar sin crear cuenta. Los datos del reporte quedan asociados al dispositivo, no a una identidad verificada.

Solo en Skycop Team

• Email y contraseña (cuenta con la que iniciás sesión).
• Nombre y rol dentro de la organización (guardia, supervisor, operador de drones, administrador).
• Media capturada por drones durante misiones de vuelo, asociada al evento.

• Coordinar la respuesta a incidentes reportados (despacho de guardias/drones, seguimiento del estado del evento).
• Mostrar a la central y a los guardias la ubicación y evidencia de un evento en curso.
• Enviarte notificaciones sobre eventos relevantes.
• Mantener un historial del evento con fines de seguridad y auditoría.

No usamos estos datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

• Con la organización (empresa, condominio, municipio, etc.) que contrató Skycop y a cuyo sistema de seguridad estás reportando o perteneces como guardia.
• Con el personal de esa organización que opera la central de monitoreo (guardias, supervisores).
• No compartimos estos datos con terceros ajenos a la organización, salvo obligación legal (ej. requerimiento de una autoridad competente).

Los datos se almacenan en servidores administrados por Dronescan, con acceso restringido por cuenta y organización. Las comunicaciones entre la app y nuestros servidores viajan cifradas (HTTPS/WSS).

Conservamos los datos de un evento mientras sea operativamente relevante para la organización (historial de seguridad) y mientras la cuenta o el reporte esté activo. Podés pedir la eliminación de tus datos según el punto 6.

De acuerdo a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), podés pedirnos:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Corregir datos incorrectos.
• Eliminar tus datos (salvo que la organización deba conservarlos por una obligación legal o de seguridad).

Para ejercer estos derechos, escribinos a no-responder@dronescan.cl.

Estas apps no están dirigidas a niños. SkyHelp puede recibir reportes de cualquier persona en una emergencia real, pero no solicitamos ni almacenamos intencionalmente datos de menores más allá de lo estrictamente necesario para atender el reporte.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas de datos. La fecha de "última actualización" arriba refleja la versión vigente.

Dronescan / SkyCop
Email: no-responder@dronescan.cl